Administrar um negócio atacadista de sucesso pode parecer uma perspectiva assustadora, especialmente dada a intensa concorrência. Cada decisão afeta sua probabilidade de sucesso.
Existem muitos fatores que podem afetar seu sucesso. Além disso, há muitas maneiras que podem ajudá-lo a melhorar seu negócio. Questões práticas como armazenamento e gerenciamento de estoque devem ser abordadas, bem como atendimento ao cliente. Também é importante analisar as histórias de alguns atacadistas de sucesso e aprender com eles.
Aqui estão dez coisas que você deve considerar se quiser administrar um negócio de atacado de sucesso.
Repense seu plano de negócios
Um plano de negócios claro influenciará todas as decisões que você tomar para sua empresa. São tantas empresas competindo no mercado atacadista que não basta apenas se definir como atacadista.
Determine o tipo de negócios você quer correr. Isso o ajudará a encontrar empresas semelhantes que tenham sucesso na área. Você pode optar por operar como atacadista ou vender diretamente aos consumidores. Além disso, você deve decidir se deseja vender uma ampla variedade de itens ou focar em uma área específica.
Conheça o seu mercado-alvo
Uma característica fundamental de muitos atacadistas de sucesso é uma estratégia de negócios direcionada. Esta é uma das razões pelas quais é tão importante refinar o seu plano de negócios desde o início. Você deve saber quem é seu cliente ideal e quais outras empresas podem competir com você. Concentre-se também em encontrar lacunas no mercado e evitar muita concorrência.
Tomando o Sam's Club como exemplo, Sam encontrou as lacunas quando começou. As lojas de armazém são projetadas para atrair pessoas que vivem em áreas urbanas distantes. Portanto, há pouca concorrência com o Walmart, que geralmente fica localizado em cidades pequenas.
Mantenha um bom relacionamento com os fornecedores
O atacado pode ser visto como um papel intermediário entre os fabricantes e os clientes finais. Assim como manter um bom relacionamento com seus clientes, você não deve negligenciar o relacionamento com os fornecedores. Seu relacionamento com fornecedores tem impacto direto no seu negócio. Faça o melhor possível para permitir que seus fornecedores confiem em você para atender às expectativas de vendas.
Priorize produtos populares
Rastrear seu inventário significa que você pode priorizar seus itens mais populares. Isso não significa que você venderá exclusivamente esses produtos, mas poderá usá-los para atrair clientes para o seu negócio. Produtos populares disponíveis a granel a preços baixos que aumentarão o tráfego para sua loja ou serviço de assinatura.
Familiarize-se com o inventário
A familiaridade com seu estoque é fundamental para a eficiência diária do atacado. Mesmo se você tiver um estoque extenso e grandes instalações de armazenamento, você deve saber exatamente o que está em seu estoque.
Um bom sistema de armazenamento é especialmente importante. Um layout de armazém bem planejado com estantes de armazenamento que permitem organizar seu estoque pode ajudá-lo a controlar tudo com eficiência. Se seus funcionários gastam muito tempo tentando encontrar itens em seu estoque, você está desperdiçando tempo e dinheiro.
Limitar o estoque atual
Embora possa ser tentador oferecer tantos produtos quanto possível, isso pode tornar o seu sistema lento. Menos itens de estoque significam giros de estoque mais rápidos e permitem agilizar sua cadeia de suprimentos. Este princípio é defendido pela Costco, um dos retalhistas grossistas mais populares do mundo. Costco oferece relativamente poucos produtos em comparação com outras grandes cadeias de varejo. No entanto, isso permite que a cadeia de abastecimento opere com eficiência máxima.
Limpar inventário regularmente
Inventário desatualizado ou morto desperdiça espaço e, portanto, dinheiro. Tirar o máximo proveito do seu armazenamento é fundamental para o sucesso do seu negócio atacadista. Verificações frequentes de inventário são muito importantes. Você pode usar um sistema automatizado para isso ou realizar verificações manualmente. De qualquer forma, anote qualquer inventário que não tenha sido movido há algum tempo e exclua-o.
Isto é especialmente importante para empresas que dependem de vendas sazonais. Remover o estoque fora de temporada para dar lugar a um novo estoque pode aproveitar melhor seu espaço de armazenamento. Se você puder vender estoque fora de temporada na próxima temporada, tente separar o armazenamento de longo prazo das áreas de alto tráfego.
Use a pré-venda para novos produtos
Se você optar por comprar um novo produto ou linha, poderá estar preocupado com o risco do investimento. Este é um problema específico se você quiser tentar algo diferente do estoque existente. As empresas atacadistas profissionais que dependem de grupos específicos de clientes podem correr o risco de compras fracassadas.
Para evitar o risco de fracasso no seu investimento, experimente oferecer uma opção de pré-venda. Para fazer isso, você deve construir relacionamentos sólidos com sua base de clientes. Eles têm que confiar em suas escolhas. Você pode fazer sua primeira compra com mais tranquilidade se eles estiverem dispostos a fazer um pedido antecipado em seu estoque.
Assuma compromissos razoáveis
Os negócios de atacado são projetados para serem o mais simples possível. Seus clientes gostariam de saber o que esperar de seu negócio e atender às suas expectativas. Para solidificar sua posição comercial, você deve determinar o compromisso que assume com seus clientes. Ao mesmo tempo, você deve garantir que esses compromissos sejam razoáveis. A satisfação do cliente é maior quando promessas menores são cumpridas, em vez de promessas irrealistas que não são cumpridas. Por exemplo, sempre estime os prazos de entrega com precisão.
Priorize o atendimento ao cliente
Talvez o desafio mais difícil que o mercado grossista enfrenta hoje seja o dos retalhistas online. Se a Amazon oferecer produtos semelhantes, seus clientes poderão optar por opções populares de pedidos online. No entanto, o tamanho de grandes varejistas como a Amazon significa que eles não podem competir com o atendimento personalizado ao cliente. Construir relacionamentos com seus compradores pode ser uma das melhores maneiras de garantir a continuidade dos negócios e aumentar as vendas.
Isso exige que você invista tempo e dinheiro. Seus funcionários devem ser treinados nos princípios de atendimento ao cliente. Você também deve estar disposto a permitir que as necessidades ou reclamações do cliente cheguem a uma conclusão satisfatória. Embora esses investimentos não gerem necessariamente retornos imediatos, eles são essenciais quando se compete com concorrentes grandes, mas anônimos.
