Gérer une entreprise de vente en gros prospère peut sembler une perspective intimidante, surtout compte tenu de la concurrence intense. Chaque décision affecte vos chances de succès.
De nombreux facteurs peuvent affecter votre réussite. En outre, il existe de nombreuses façons de vous aider à améliorer votre entreprise. Les problèmes pratiques tels que le stockage et la gestion des stocks doivent être abordés, ainsi que le service client. Il est également important d’examiner les histoires de certains grossistes à succès et d’en tirer des leçons.
Voici dix éléments à prendre en compte si vous souhaitez gérer une entreprise de vente en gros avec succès.
Repensez votre plan d'affaires
Un plan d’affaires clair influencera chaque décision que vous prendrez pour votre entreprise. Il y a tellement d’entreprises en concurrence sur le marché de gros qu’il ne suffit pas de se définir simplement comme grossiste.
Déterminer le type de entreprise tu veux courir. Cela vous aidera à trouver des entreprises similaires qui réussissent dans le domaine. Vous pouvez choisir d’opérer en tant que grossiste marchand ou de vendre directement aux consommateurs. Vous devez également décider si vous souhaitez vendre une large gamme d’articles ou vous concentrer sur un domaine spécifique.
Connaissez votre marché cible
Une caractéristique clé de nombreux grossistes à succès est une stratégie commerciale ciblée. C’est l’une des raisons pour lesquelles il est si important d’affiner votre plan d’affaires dès le début. Vous devez savoir qui est votre client idéal et quelles autres entreprises pourraient vous concurrencer. Concentrez-vous également sur la recherche des lacunes sur le marché et évitez d’avoir trop de concurrence.
En prenant le Sam's Club comme exemple, Sam a trouvé les lacunes dès ses débuts. Les magasins-entrepôts sont conçus pour attirer les personnes vivant dans des zones urbaines éloignées. Il y a donc peu de concurrence avec Walmart, qui est généralement implanté dans les petites villes.
Entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs
Le commerce de gros peut être considéré comme un rôle intermédiaire entre les fabricants et les clients finaux. Tout comme entretenir de bonnes relations avec vos clients, vous ne devez pas négliger vos relations avec les fournisseurs. Vos relations avec les fournisseurs ont un impact direct sur votre entreprise. Faites de votre mieux pour laisser vos fournisseurs compter sur vous pour répondre à leurs attentes en matière de ventes.
Prioriser les produits populaires
Le suivi de votre inventaire signifie que vous pouvez prioriser vos articles les plus populaires. Cela ne signifie pas que vous vendrez exclusivement ces produits, mais vous pouvez les utiliser pour attirer des clients vers votre entreprise. Produits populaires disponibles en gros à bas prix qui augmenteront le trafic vers votre magasin ou votre service d'abonnement.
Familiarisez-vous avec l'inventaire
La connaissance de votre inventaire est essentielle pour l'efficacité quotidienne du commerce de gros. Même si vous disposez d’un inventaire important et de grandes installations de stockage, vous devez savoir exactement ce qu’il y a dans votre inventaire.
Un bon système de stockage est particulièrement important. Un aménagement d’entrepôt bien planifié avec des rayonnages de stockage qui vous permettent d’organiser votre inventaire peut vous aider à tout suivre efficacement. Si vos employés passent trop de temps à chercher des articles dans votre inventaire, vous perdez du temps et de l'argent.
Limiter l'inventaire actuel
Même s’il peut être tentant de proposer autant de produits que possible, cela peut ralentir votre système. Moins d’articles en stock signifie une rotation des stocks plus rapide et vous permet de rationaliser votre chaîne d’approvisionnement. Ce principe est adopté par Costco, l'un des grossistes les plus populaires au monde. Costco propose relativement peu de produits par rapport aux autres grandes chaînes de vente au détail. Cependant, cela permet à la chaîne d’approvisionnement de fonctionner avec une efficacité maximale.
Effacer l'inventaire régulièrement
Un inventaire obsolète ou mort gaspille de l’espace et donc de l’argent. Tirer le meilleur parti de votre stockage est essentiel au succès de votre activité de vente en gros. Des vérifications fréquentes des stocks sont très importantes. Vous pouvez utiliser pour cela un système automatisé ou effectuer des contrôles manuellement. Quoi qu’il en soit, notez tout inventaire qui n’a pas été déplacé depuis un certain temps et supprimez-le.
Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui dépendent des ventes saisonnières. Supprimer les stocks hors saison pour faire place à de nouveaux stocks peut permettre de mieux utiliser votre espace de stockage. Si vous pouvez vendre des stocks hors saison la saison prochaine, essayez de séparer le stockage à long terme des zones à fort trafic.
Utiliser la prévente pour un nouveau produit
Si vous choisissez d’acheter un nouveau produit ou une nouvelle gamme, vous pourriez vous inquiéter du risque d’investissement. C'est un problème particulier si vous souhaitez essayer quelque chose de différent du stock existant. Les grossistes professionnels qui s'appuient sur des groupes de clients spécifiques peuvent courir le risque d'échecs d'achats.
Pour éviter le risque d’échec de votre investissement, essayez de proposer une option de prévente. Pour ce faire, vous devez établir des relations solides avec votre clientèle. Ils doivent faire confiance à vos choix. Vous pouvez effectuer votre premier achat avec plus de tranquillité d'esprit s'ils sont prêts à précommander à partir de votre inventaire.
Prendre des engagements raisonnables
Les commerces de gros sont conçus pour être aussi simples que possible. Vos clients voudraient savoir à quoi s’attendre de votre entreprise et répondre à leurs attentes. Afin de solidifier votre position commerciale, vous devez déterminer l’engagement que vous prenez envers vos clients. En même temps, vous devez vous assurer que ces engagements sont raisonnables. La satisfaction du client est plus élevée lorsque de petites promesses sont tenues, plutôt que lorsque des promesses irréalistes ne sont pas tenues. Par exemple, estimez toujours les délais de livraison avec précision.
Prioriser le service client
Le défi le plus difficile auquel est confronté le marché de gros aujourd’hui est peut-être celui des détaillants en ligne. Si Amazon propose des produits similaires, vos clients peuvent opter pour des options de commande en ligne populaires. Cependant, la taille même des grands détaillants comme Amazon signifie qu'ils ne peuvent pas rivaliser avec un service client personnalisé. Établir des relations avec vos acheteurs peut être l’un des meilleurs moyens de garantir la continuité des activités et d’augmenter les ventes.
Cela nécessite d’investir du temps et de l’argent. Vos employés doivent être formés aux principes du service client. Vous devez également être prêt à laisser les besoins ou les plaintes de vos clients aboutir à une conclusion satisfaisante. Bien que ces investissements ne génèrent pas nécessairement des retours immédiats, ils sont essentiels face à des concurrents importants mais anonymes.
