Dirigir un negocio mayorista exitoso puede parecer una perspectiva desalentadora, especialmente dada la intensa competencia. Cada decisión afecta su probabilidad de éxito.
Hay tantos factores que pueden afectar su éxito. Además, existen muchas formas que pueden ayudarle a mejorar su negocio. Se deben abordar cuestiones prácticas como el almacenamiento y la gestión de inventario, así como el servicio al cliente. También es importante observar las historias de algunos mayoristas exitosos y aprender de ellos.
Aquí hay diez cosas que debe considerar si desea administrar un negocio mayorista exitoso.
Reconsidere su plan de negocios
Un plan de negocios claro influirá en cada decisión que tomes para tu empresa. Hay tantas empresas compitiendo en el mercado mayorista que no basta con definirse como mayorista.
Determinar el tipo de negocio quieres correr. Esto le ayudará a encontrar empresas similares que tengan éxito en el campo. Puede optar por operar como comerciante mayorista o vender directamente a los consumidores. Además, debes decidir si quieres vender una amplia gama de artículos o centrarte en un área específica.
Conozca su mercado objetivo
Una característica clave de muchos mayoristas exitosos es una estrategia comercial específica. Esta es una de las razones por las que es tan importante perfeccionar su plan de negocios desde el principio. Debes saber quién es tu cliente ideal y qué otras empresas podrían competir contigo. Concéntrate también en encontrar huecos en el mercado y evitar tener demasiada competencia.
Tomando Sam's Club como ejemplo, Sam encontró las lagunas cuando empezó. Los almacenes están diseñados para atraer a las personas que viven en zonas urbanas lejanas. Por lo tanto, hay poca competencia con Walmart, que generalmente está ubicado en pueblos pequeños.
Mantenga una buena relación con los proveedores
La venta al por mayor puede verse como una función intermedia entre los fabricantes y los clientes finales. Al igual que mantener una buena relación con tus clientes, no debes descuidar tu relación con los proveedores. Tu relación con los proveedores tiene un impacto directo en tu negocio. Haga lo mejor que pueda para que sus proveedores confíen en usted para cumplir con sus expectativas de ventas.
Priorizar productos populares
El seguimiento de su inventario significa que puede priorizar sus artículos más populares. Esto no significa que venderá estos productos exclusivamente, pero puede utilizarlos para atraer clientes a su negocio. Productos populares disponibles al por mayor a precios bajos que aumentarán el tráfico a su tienda o servicio de suscripción.
Familiarícese con el inventario
La familiaridad con su inventario es fundamental para la eficiencia mayorista del día a día. Incluso si tiene un inventario extenso y grandes instalaciones de almacenamiento, debe saber exactamente qué hay en su inventario.
Un buen sistema de almacenamiento es especialmente importante. Un diseño de almacén bien planificado con estanterías de almacenamiento que le permitan organizar su inventario puede ayudarle a realizar un seguimiento de todo de manera eficiente. Si sus empleados pasan demasiado tiempo intentando encontrar artículos en su inventario, está perdiendo tiempo y dinero.
Limitar el inventario actual
Si bien puede resultar tentador ofrecer tantos productos como sea posible, puede ralentizar su sistema. Menos artículos en el inventario significa rotaciones de inventario más rápidas y le permite optimizar su cadena de suministro. Este principio lo defiende Costco, uno de los minoristas mayoristas más populares del mundo. Costco ofrece relativamente pocos productos en comparación con otras grandes cadenas minoristas. Sin embargo, esto permite que la cadena de suministro funcione con la máxima eficiencia.
Limpiar el inventario periódicamente
El inventario obsoleto o inactivo desperdicia espacio y, por lo tanto, dinero. Aprovechar al máximo su almacenamiento es fundamental para el éxito de su negocio mayorista. Los controles frecuentes del inventario son muy importantes. Puede utilizar un sistema automatizado para ello o realizar comprobaciones manualmente. De cualquier manera, tome nota de cualquier inventario que no se haya movido por un tiempo y elimínelo.
Esto es especialmente importante para las empresas que dependen de las ventas estacionales. Eliminar el inventario fuera de temporada para dar paso a nuevo inventario puede hacer un mejor uso de su espacio de almacenamiento. Si puede vender el inventario fuera de temporada la próxima temporada, intente separar el almacenamiento a largo plazo de las áreas de alto tráfico.
Utilice la preventa para productos nuevos
Si decide comprar un nuevo producto o línea, es posible que le preocupe el riesgo de la inversión. Este es un problema particular si desea probar algo diferente del stock existente. Las empresas mayoristas profesionales que dependen de grupos de clientes específicos pueden correr el riesgo de sufrir compras fallidas.
Para evitar el riesgo de fracasar en su inversión, intente ofrecer una opción de preventa. Para hacer esto, debe construir relaciones sólidas con su base de clientes. Tienen que confiar en tus elecciones. Puede realizar su primera compra con mayor tranquilidad si están dispuestos a realizar pedidos por adelantado desde su inventario.
Haga compromisos razonables
Los negocios mayoristas están diseñados para ser lo más simples posible. Sus clientes querrán saber qué esperar de su negocio y cumplir con sus expectativas. Para solidificar su posición comercial, debe determinar el compromiso que asume con sus clientes. Al mismo tiempo, debe asegurarse de que estos compromisos sean razonables. La satisfacción del cliente es mayor cuando se cumplen promesas más pequeñas, que cuando se cumplen promesas poco realistas que no se cumplen. Por ejemplo, calcule siempre los plazos de entrega con precisión.
Priorizar el servicio al cliente
Quizás el desafío más difícil al que se enfrenta el mercado mayorista hoy en día sea el de los minoristas en línea. Si Amazon ofrece productos similares, sus clientes pueden optar por opciones populares de pedidos en línea. Sin embargo, el gran tamaño de los grandes minoristas como Amazon significa que no pueden competir con un servicio al cliente personalizado. Establecer relaciones con sus compradores puede ser una de las mejores formas de garantizar la continuidad del negocio y aumentar las ventas.
Esto requiere que usted invierta tiempo y dinero. Sus empleados deben estar capacitados en los principios de servicio al cliente. También debe estar dispuesto a dejar que las necesidades o quejas de sus clientes lleguen a una conclusión satisfactoria. Si bien estas inversiones no necesariamente generarán retornos inmediatos, son fundamentales cuando se compite contra competidores grandes pero anónimos.
