Angesichts der gro\u00dfen Anzahl von Key Performance Indicators (KPIs) f\u00fcr Lager kann es eine Herausforderung sein, die wichtigsten zu priorisieren. Sie sind Eigent\u00fcmer eines Lagerunternehmens und m\u00f6chten ein Leistungsmanagementsystem einrichten. Oder Sie sind Lagerleiter und m\u00f6chten die Ziele und Ma\u00dfnahmen f\u00fcr dieses Jahr \u00fcberarbeiten und verbessern, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen.<\/p>\n\n\n\n
Eine Balanced Scorecard mit Lager-KPIs kann Ihnen als Orientierung dienen und Ihnen dabei helfen, die wichtigsten Kennzahlen f\u00fcr Ihr Unternehmen auszuw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n
Einfach ausgedr\u00fcckt ist eine Balanced Scorecard eine Managementstrategie zur Festlegung von Zielen, die wichtige Bereiche Ihres gesamten Managementsystems abdeckt. Sie hilft dabei, Ziele, KPIs, Messungen und Vorgaben in vier wichtigen Bereichen Ihres Lagerbetriebs oder Unternehmens zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n
Im Allgemeinen sind dies die vier wichtigsten Managementbereiche:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dies sind Ziele, die von Endbenutzern als wichtig erachtet werden und die zur Zufriedenheit oder Unzufriedenheit der Kunden f\u00fchren k\u00f6nnen. Andere bezeichnen diesen Schl\u00fcsselbereich als \u201eQualit\u00e4t\u201c, obwohl er auch Indikatoren wie die Reaktionszeit umfassen kann.<\/p>\n\n\n\n Hierzu geh\u00f6ren Ziele, die die betriebliche Effizienz verbessern. In der Regel werden dabei Kennzahlen wie Durchsatz, Qualit\u00e4t, interne Kosten, Zykluszeit usw. genannt. Dies wird auch als \u201einterner Prozess\u201c bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n Diese Perspektive befasst sich mit der Schulung und Motivation von Mitarbeitern. Auch Bem\u00fchungen zur Innovation und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen k\u00f6nnen dieser Perspektive zugeordnet werden. Wichtig ist, dass die Entwicklung und Motivation von Mitarbeitern als unsch\u00e4tzbare Verm\u00f6genswerte zur Schaffung besserer Werte in jedem Gesch\u00e4ftsbetrieb anerkannt werden.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie in den Schl\u00fcsselbereichen Ihres Lagergesch\u00e4fts Ziele und Ma\u00dfnahmen festlegen, k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass alle Grundlagen abgedeckt sind. Finanzielle Ziele sind beispielsweise wichtig, aber auch Ziele f\u00fcr das Personalwachstum, insbesondere bei Prozessen oder Vorg\u00e4ngen, deren Erfolg von menschlichen F\u00e4higkeiten abh\u00e4ngt.<\/p>\n\n\n\n Mit dem Balanced Scorecard-Ansatz stellen Sie sicher, dass Sie alle wesentlichen immateriellen Verm\u00f6genswerte (wertschaffende Verm\u00f6genswerte) ber\u00fccksichtigen und in Ihr Managementsystem integrieren.<\/p>\n\n\n\n Unten sehen Sie eine Illustration, wie die Balanced Scorecard den Prozess der Zielsetzung und Lager-KPIs\/Inventar-KPIs leiten kann, mehr oder weniger. Diese KPIs sind f\u00fcr den gesamten Gesch\u00e4ftsbetrieb konzipiert. Unterabteilungen k\u00f6nnen ihre eigenen spezifischen KPIs zur Unterst\u00fctzung dieser Haupt-KPIs entwickeln.<\/p>\n\n\n\n Sie k\u00f6nnen auch gezieltere Lager- und Inventar-KPIs hinzuf\u00fcgen, um Makro-KPIs zu ersetzen. Die Idee besteht jedoch darin, die Anzahl der KPIs f\u00fcr jede Scorecard im Idealfall auf 10 bis 12 zu beschr\u00e4nken. Eine h\u00f6here Anzahl kann eine Verschwendung von Ressourcen bedeuten, da zu viele KPIs verfolgt und gemessen werden. Bei einer niedrigeren Anzahl besteht das Risiko, dass einige wichtige Indikatoren nicht erfasst werden.<\/p>\n\n\n\n\n
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Illustrierte Balanced Scorecard mit Lager-KPIs<\/h2>\n\n\n\n
Praktischer Leitfaden zur Balanced Scorecard f\u00fcr Lager-KPIs:<\/h2>\n\n\n\n
Perspektive<\/th> Managementziel<\/th> Lager-KPI<\/th> Messung<\/em><\/th> Hinweise<\/th><\/tr><\/thead> Finanziell<\/strong><\/td> F1. Verbessern Sie den Return on Investment (ROI)<\/td> ROI
(Gewinn pro Dollar Inventar)<\/em><\/td>Bruttomarge\/ Lagerkosten<\/em><\/td> Zeigt die Gewinnrendite des in Aktien investierten Kapitals<\/td><\/tr> <\/td> F2: Lagerhaltungskosten senken<\/td> Lagerhaltungskosten, %<\/td> Gemeinkosten\/<\/em>
Gesamtwert des Inventars<\/em>
x 100<\/em><\/td>Zu den Gemeinkosten z\u00e4hlen die Kosten f\u00fcr abgelaufene oder besch\u00e4digte Waren.<\/td><\/tr> <\/td> F3: Lagerabweichungskosten senken<\/td> Schwindung
Oder Schrumpfung als % zum Verkaufswert<\/td>Wert des Lagerbestands in Aufzeichnungen \u2013 Wert des physischen Lagerbestands<\/em>
<\/em>
Oder Schwund\/Absatz<\/em>
x 100<\/em><\/td>Eine negative Abweichung kann auf fehlende Artikel oder Transaktionsfehler hinweisen<\/td><\/tr> <\/td> F4: Lieferkosten senken<\/td> Versandkosten, %<\/td> Vertriebskosten\/<\/em>
Umsatz<\/em>
x 100<\/em><\/td>Ein niedrigeres Verh\u00e4ltnis ist vorteilhaft<\/td><\/tr> <\/td> F5: Reduzieren Sie die Kosten f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/td> Kosten der R\u00fccksendung, USD
Oder Retourenquote, %<\/td>Kosten der zur\u00fcckgesandten Waren zzgl. Bearbeitungskosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/em>
Oder zur\u00fcckgegebene Einheiten\/verkaufte Einheiten x 100<\/em><\/td>Dies wird h\u00e4ufig mit der Liefergenauigkeit in Verbindung gebracht.<\/td><\/tr> Kunde<\/strong><\/td> C1: P\u00fcnktliche Lieferung erreichen<\/td> P\u00fcnktliche Lieferung, %<\/td> Termingerechte Lieferung\/<\/em>
Gesamtlieferung x 100<\/em><\/td>Normalerweise auf 100% ausgerichtet.<\/td><\/tr> <\/td> C2: Bestellungen (POs) ausf\u00fchren<\/td> Erf\u00fcllte POs, %<\/td> Geschlossene POs\/<\/em>
Gesamtpositionen x 100<\/em><\/td><\/td><\/tr> <\/td> C3: Reduzieren Sie die Lieferzeit zum Kunden<\/td> Lieferzeit, Std. (Tage)<\/td> Dauer seit der Bestellung.<\/em><\/td> Unterscheidet sich von der p\u00fcnktlichen Lieferung. Dieser KPI misst die Reaktionsf\u00e4higkeit \u2013 die Geschwindigkeit, mit der die Dienstleistung erbracht wird.<\/td><\/tr> <\/td> C4: Liefergenauigkeit verbessern<\/td> Liefergenauigkeit, %<\/td> # der Bestellungen fehlerfrei ausgeliefert\/<\/em>
Gesamtzahl ausgelieferter Bestellungen<\/em>
X 100<\/em><\/td>Dieser KPI gleicht die Lieferzeit aus \u2013 schneller Service mit Qualit\u00e4t.<\/td><\/tr> Gesch\u00e4ftsprozess<\/strong><\/td> xxx<\/td> xxx<\/td> xxx<\/td> xxx<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n